Duftkunsthandlung Köln - Versand & Lieferung

Versand & Lieferung

Schnell und nachhaltig...

Liefergebiet

Aktuell versenden wir mit DHL / Deutsche Post in folgende Länder:

Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweiz, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn (weitere Länder sind in Vorbereitung)

Solltest Du eine Lieferung in ein Land wünschen, das aktuell noch nicht aufgeführt ist, dann kontaktiere uns einfach.

In Einzelfällen behalten wir uns vor je nach Zielregion auch andere Versanddienstleister zu beauftragen.

Lieferungen in die Schweiz

Bei Lieferungen in die Schweiz kommt der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und der MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST) zustande. Diese übernimmt auch die Verzollung, Rechnungsstellung und Zustellung in der Schweiz. Dieser Service ist im Kaufpreis und den ggfs. berechneten Versandkosten enthalten. Um eine reibungslose Lieferung in die Schweiz zu ermöglichen, informieren wir aus Gründen der Transparenz, dass auch die MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) in die Handelskette eingebunden ist. Hierdurch entstehen dem Käufer keine weiteren Kosten.

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert in unserem Online-Shop beträgt 20 Euro.

Versandkosten

Die Versandkosten sind abhängig vom Zielland. Du kannst Sie folgender Tabelle entnehmen:

Bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten ab einem Bestellwert von 79,- Euro.
Darunter berechnen wir Dir anteilige Versandkosten in Höhe von 4,90 Euro.

Beim Versand von Spirituosen fallen immer zusätzlich 4,99 Euro für den Versand mit Identitäts- und Alterskontrolle an.

Bei einer Lieferung in diese Länder übernehmen wir die Versandkosten ab einem Bestellwert von 179,- Euro.
Darunter berechnen wir Dir anteilige Versandkosten in Höhe von 14,90 Euro.

Bei einer Lieferung in die Schweiz übernehmen wir die Versandkosten und die Zollabwicklung ab einem Bestellwert von 279,- CHF.
Darunter berechnen wir Dir anteilige Kosten für Versand und Zollabwicklung wie folgt:
Bestellwert bis 99,- CHF - 19,90 CHF für Verzollung und Versand
Bestellwert zwischen 99,- und 279,- CHF - 14,90 CHF für Verzollung und Versand
Darüber hinaus entstehen keine weiteren Kosten, d.h. Verzollung und Umsatzsteuer sind in den angegebenen Preisen bereits vollständig enthalten.

Lieferzeit

Deine Bestellung wird im Normalfall spätestens am folgenden Werktag von uns an DHL bzw. den entsprechenden Versanddienstleister übergeben. Von diesem Moment an haben wir leider keinen Einfluss mehr auf den weiteren Versandvorgang.

Die üblichen Laufzeiten für den Versand kannst Du der folgenden Tabelle entnehmen:

Die Laufzeit bei DHL beträgt in der Regel 1 - 2 Werktage

Die Laufzeit bei DHL beträgt in der Regel 2 - 5 Werktage

Deine Bestellung ist im Regelfall innerhalb von 2-3 Tagen bei unserem Versandpartner MeinEinkauf in Konstanz und wird dort dann verzollt und in die Schweiz transportiert. Von dort aus erfolgt anschließend der Versand an Deine Lieferadresse. Da wir auf Verzollung und Versand in die Schweiz keinen Einfluss haben bitten wir Dich um Geduld und Verständnis dafür, dass die Lieferzeit in Einzelfällen bis zu 7 Tagen betragen kann.

Nachhaltigkeit & Verpackung

Wir versenden mit der GoGreen-Option von DHL, d.h. wir übernehmen die Kosten für klimaneutralen Versand durch CO₂-Kompensation.

Außerdem versuchen wir soweit möglich Müll zu vermeiden und verwenden die Füll- und Verpackungsmaterialien wieder, die wir von unseren Lieferanten erhalten.

So schonen wir die Umwelt und reduzieren auch das Diebstahlrisiko unserer Sendungen dadurch, dass wir keine teuer aussehenden und Hochglanz-bedruckten Versandkartons verwenden.

Wenn Du auch zur Müllvermeidung beitragen möchtest und aus der Nähe von Köln kommst, dann kannst Du Deine Bestellung auch direkt bei uns in der Boutique abholen und dabei vielleicht noch schöne andere Dinge erleben und entdecken.

Unser aktuelles GoGreen-Zertifikat kannst Du Dir hier ansehen.

Für Lieferungen nach Österreich und Frankreich haben wir uns den lokalen Recycling-Systemen angeschlossen und zahlen die entsprechende Lizenzgebühr.

Unser ADEME / Citeo Unique Identifier lautet: FR392043_01ASPY

Sendungsverfolgung / Tracking

Mit der Versandbestätigung erhältst Du über unser System oder von DHL direkt eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer, mit der Du den Verlauf Deiner Lieferung verfolgen kannst.
Je nach Versandart kann es sein, dass diese Benachrichtigung erst am Abend des Versandtages in Deinem Email-Postfach eintrifft. Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, bevor Du uns kontaktierst.
Solltest Du auch am Tag nach dem Versand keine Sendungsnummer erhalten haben, so nimm gerne Kontakt mit uns auf, damit wir Dir die Sendungsnummer übermitteln können.